Выберите валюту

Выберите валюту

Top destinations

Вход для отельеров

Login for hoteliers
Главная » Общие положения и условия, политика конфиденциальности

Общие положения и условия, политика конфиденциальности

Общие положения и условия

Данные правила и условия относятся ко всем услугам, предоставляемым в режиме онлайн, по электронной почте, телефону или любому мобильному устройству. Посещая, просматривая или используя наш веб-сайт и/или совершая бронирование, вы признаёте, что прочитали, поняли и согласились с нижеописанными правилами и условиями (включая Положение о конфиденциальности).

Данные страницы, их информационное наполнение и инфраструктура данных страниц, а также услуги бронирования объектов размещения в режиме онлайн, которые предоставляются на данных страницах и посредством данного веб-сайта ("сервиса"), принадлежат, находятся под управлением и обеспечиваются Snow.Ge и предоставляются для вашего личного, некоммерческого использования только согласно условиям использования, изложенным ниже.

Описание услуг

Посредством данного веб-сайта мы предоставляем онлайн–базу, с помощью которой все объекты временного размещения (например, отели, хостелы и гостевые дома (гестхаузы), в совокупности именуемые "объект(ы) размещения") могут выставлять номера для бронирования, а посетители данного веб-сайта – бронировать данные номера. При совершении бронирования через сайт Snow.Ge вы вступаете в прямые (имеющие юридическую силу) договорные отношения с объектом размещения, в котором вы бронируете номер. С момента совершения вами бронирования мы действуем исключительно как посредник между вами и объектом размещения, передавая детали вашего заказа в нужный объект размещения и отправляя вам электронное подтверждение бронирования от имени объекта в виде туристического ваучера с индивидуальным кодом.

При оказании наших услуг предлагаемая информация основана на сведениях, предоставленных нам объектами размещения. Объекты размещения несут полную ответственность за обновление информации о ценах, наличии номеров и других данных, отражаемых на нашем веб-сайте. Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить качество предоставляемых услуг, мы не можем гарантировать точность, полноту или аккуратность всей информации, а также не несём ответственность за любые ошибки (включая явные и типографские), любые задержки (возникшие из-за (временной и/или частичной) поломки, ремонта, усовершенствования или поддержки нашего веб-сайта или чего-либо другого), неаккуратную, недостоверную или ложную информацию или недоставку информации.

Наши услуги предоставляются только для индивидуального, некоммерческого использования. Исходя из этого, вы не имеете права перепродавать, создавать внешние гиперссылки, использовать, копировать, отслеживать, отображать, загружать или воспроизводить любую часть контента или информации, программного обеспечения, продуктов или услуг, предоставляемых на нашем сайте, для любой коммерческой или конкурирующей деятельности или цели.

Тарифы и гарантия лучшей цены

Цены на нашем сайте конкурентоспособны. Все цены на сайте Snow.Ge указаны за номер за весь период проживания и включают НДС и другие налоги (которые могут изменяться), если не указано иначе на нашем веб-сайте или в электронном подтверждении бронирования.

Если цена зачеркнута, а рядом указана более низкая цена это означает, что на данный объект размещения действует спецпредложение (скидка за раннее бронирование или длительное размещение. Таким образом, вы получаете номер с более низкой стоимостью по сравнению с другими датами заезда.

Мы хотим, чтобы вы заплатили максимально низкую цену за проживание в отеле. В случае если после оформления бронирования вы найдете в интернете номер в данном отеле с идентичными условиями бронирования по более низкой цене, мы предложим вам такую же цену, согласно правилам и условиям Гарантии лучшей цены.

Очевидные ошибки (включая опечатки) юридически обязывающими не являются.

Все специальные акции и предложения помечаются соответствующим образом.

Конфиденциальность

Snow.Ge заботится о сохранности ваших персональных данных. Ознакомьтесь с разделом Положение о конфиденциальности для получения дополнительной информации.

Бесплатные услуги

Мы предоставляем свои услуги совершенно бесплатно. В отличие от многих других компаний, мы не взимаем платы за нашу работу и не прибавляем дополнительные сборы (за оформление бронирования) к стоимости номера. Мы не снимаем деньги с вашей кредитной карты до полного подтверждения бронирования — туристического ваучера, который высылается на адрес электроннойю почты, указанный при вашем бронировании.

Безопасность платежей по картам Visa и MasterCard на нашем сайте

Мы не передаем данные Вашей кредитной карты третьим лицам и объекту размещения в котором вы сделали бронирование. Наш сайт подключён к системе безопасных электронных платежей, которая позволяет оплачивать наши услуги все виды платежных карт международных платежных систем Visa и MasterCard. Система безопасных электронных платежей реализована на самом современном стандарте безопасности - 3D Secure, который обеспечит максимальную безопасность Ваших платежей в Интернет.  Технология 3D Secure  является частью программ Visa "Verified by Visa" и MasterCard «MаsterCardSecureCode», целью которых является предоставление и обеспечение безопасных и надежных методов оплаты товаров и услуг в сети Интернет.

Порядок отмены заказа

Совершая бронирование в объекте размещения, вы принимаете и соглашаетесь с порядком отмены заказа, правилами, действующими в случае незаезда и со всеми дополнительными условиями и правилами (предоставления гостиничных услуг) объекта размещения, включая услуги и/или продукты, предлагаемые в объекте размещения (правила и условия предоставления гостиничных услуг могут быть получены в соответствующем объекте размещения). Правила отмены бронирования и действия в случае незаезда предоставляются на нашем сайте на странице объекта размещения.

Если вы желаете просмотреть, изменить или отменить заказ пришлите заявку на электронный адрес info@snow.ge с описанием проблемы. Пожалуйста, имейте в виду, что с вас может быть взята плата за отмену заказа в соответствии с правилами отеля относительно отмены и незаезда.

Ограничение ответственности

Согласно ограничениям, установленным в данных правилах и условиях в обозначенных законодательством границах, мы несём ответственность только за прямой ущерб, действительно причиненный, оплаченный или вызванный вследствие действительного невыполнения наших обязательств при предоставлении нами услуг в пределах совокупной суммы совокупной стоимости вашего заказа, как указано в электронном подтверждении бронирования.

Несмотря на это ни наша компания, ни один из наших офисов, директоров, представителей, сотрудников, филиалов, партнёров-аффилиатов и других компаний или лиц, участвующих в создании, спонсорстве, продвижении и любой другой деятельности, направленной на поддержку данного веб-сайта и его информационного наполнения, не несёт ответственности в обозначенных законодательством границах за (1) любую штрафную, специальную, непрямую или последующую потерю или повреждение, любую потерю продукции, прибыли, дохода, контракта, потерю или ущерб, нанесённый престижу или репутации, и не удовлетворение иска о возмещении ущерба, (2) любую неточность, касающуюся (описательной) информации (включая цены, наличие номеров и рейтинг) объекта размещения, представленной на нашем веб-сайте, (3) услуги или продукты, предлагаемые объектом размещения, (4) любые (прямые, непрямые, последующие или штрафные) повреждения, потери или убытки, произошедшие или оплаченные Вами и возникшие в связи или в результате пользования, невозможности воспользоваться или перерыва в работе нашего веб-сайта или (5) любую (персональную) травму, смерть, порчу имущества или другие (прямые, непрямые, последующие или штрафные) повреждения, потери или убытки, произошедшие или оплаченные вами вследствие (законодательных) актов, ошибок, нарушений, (грубой) халатности, намеренных неправомерных действий, ошибок, несоблюдения, неправильной трактовки, невыполнения гражданской ответственности или прямого долга (целиком или частично) объектом размещения (его сотрудников, директоров, руководящих лиц, агентов, представителей или компаний-аффилиатов), включая любую (частичную) отмену, овербукинг, забастовку, форс-мажорные обстоятельства или любые другие неконтролируемые события.

Права на интеллектуальную собственность

Если не оговорено иначе, все программное обеспечение, необходимое для предоставления наших услуг и/или используемое на нашем веб-сайте, и права на интеллектуальную собственность (включая авторские права) принадлежат Snow.Ge.

Snow.Ge сохраняет за собой исключительное право владения, пользования и распоряжения (все права на интеллектуальную собственность) (стиль оформления (включая инфраструктуру)) вебсайтом/на вебсайте, на котором предоставляется услуга (в том числе отзывы гостей и переведенное содержимое), и у Вас отсутствует право на копирование, анализ экранных данных, создание (гипер-/внешних) ссылок на вебсайт, публикацию, рекламу, маркетинг, интеграцию, использование, объединение или любое другое использование содержимого (включая любые его переводы и отзывы гостей) или нашего бренда без нашего письменного разрешения. В той мере, в какой Вы (полностью или частично) используете или объедините (переведенное) содержимое (в том числе отзывы гостей) или иным другим образом будете обладать правом интеллектуальной собственности на вебсайт или любое (переведенное) содержимое или отзывы гостей, Вы тем самым передаете и уступаете все права на интеллектуальную собственность такого рода в пользу Snow.Ge. Любое незаконное использование или любое из вышеупомянутых действий будет представлять собой существенное нарушение наших прав на интеллектуальную собственность (включая авторские права и права доступа к базе данных).

Оригинальная русская версия данных правил и условий могла быть переведена на другие языки. Переведенная версия является только неофициальным и служебным переводом, и вы не можете претендовать на какие-либо права, опираясь на переведенную версию данных положений и условий использования. В случае возникновения споров об информационном наполнении или об интерпретации данных правил и условий, а также в случае несогласованности или несоответствия между русской версией и любой другой языковой версией данных положений и условий использования, должна применяться, преобладать и являться неоспоримой русская языковая версия в обозначенных законодательством границах.

Правила оплаты

Оплата на сайте возможна международным банковским SWIFT переводом а также с помощью банковской платежной картой Visa/Mastercard

Для оплаты покупки банковской платежной картой Visa/Mastercard Вам необходимо заполнить информацию о вашей платежной карте. Выберите тип платежной системы (Visa/Mastercard), внесите номер карты, срок действия карты (на лицевой стороне), код CVV2/CVC (на обратной стороне карты), введите имя и фамилию владельца карты (в точности, как они указаны на лицевой стороне карты).

К оплате принимаются все виды платежных карт международной платежной системы VISA (VISA Inc.) имеющие CVV/CVV2 – код, и все виды платежных карт международной платежной системы MasterCard (MasterCard Worldwide) имеющие CVC/CVC2 – код. Рекомендуем, перед совершением оплаты на нашем сайте уточнить в банке, о возможностях использования Вашей платежной карты в Интернете.

Политика конфиденциальности

Snow.Ge предлагает информационные и онлайн услуги на своем сайте для организации поездок на горнолыжные курорты Грузии.

Какую личную информацию использует Snow.Ge?

При оформлении бронирования Вам будет необходимо указать имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты и платежные данные в случае оплаты банковской картой.

Для каких целей Snow.Ge собирает, использует и передает личные данные третьим лицам?

Отзывы гостей: Мы можем использовать Вашу контактную информацию, чтобы пригласить Вас оставить отзыв  после проживания в объекте размещения. Отзывы помогают другим путешественникам найти наиболее подходящее им размещение.

Мы также можем отправить нашим клиентам рассылку по электронной почте. Вы можете отказаться от получения сообщений маркетингового характера в любой момент.

Если нам кажется, что определенное предложение может быть особенно интересно для Вас – мы можем связаться с Вами по телефону.

Прочие виды коммуникации: Мы также можем писать Вам по обычной или электронной почте, звонить или отправлять смс (в зависимости от предоставленных контактных данных) в следующих случаях:

Нам необходимо ответить на оставленные Вами вопросы.

Если Вы не завершили бронирование онлайн, Вам может прийти письмо с напоминанием о незавершенном бронировании. Мы полагаем, что данный сервис полезен для Вас, поскольку позволяет Вам продолжить бронирование, а не начинать поиск отеля заново.

Как Snow.Ge может передавать Ваши данные третьим лицам?

При определенных условиях мы можем передавать Ваши персональные данные третьим лицам.

Объекту размещения, который Вы забронировали: Для завершения бронирования мы передаем Ваши персональные данные объекту размещения, который Вы забронировали. Эти данные могут включать Ваше имя, контактные данные и все особые запросы, которые Вы указали при бронировании.

Компетентным органам: Мы можем сообщить или раскрыть Ваши персональные данные правительственному или следственному органу, если это требуется по закону (или иному акту, имеющему законную силу). Данные требования включают решения суда, повестки и приказы, полученные в результате судебного процесса или уголовного расследования. Мы также можем раскрыть Ваши персональные данные, если это требуется для предотвращения, выявления или преследования преступных деяний.

Как Snow.Ge использует отзывы гостей?

После Вашего пребывания в объекте размещения, забронированном у нас, Вы получите приглашение написать отзыв гостя. Заполняя форму отзыва гостя, Вы даете свое согласие на размещение отзыва на нашем сайте, например, на странице с информацией об отеле, на нашей странице в социальных сетях.

Snow.Ge ответственность за обработку персональных данных на своих сайтах. В случае возникновения предложений или замечаний по поводу данного Положения о конфиденциальности, пожалуйста, отправьте электронное сообщение на адрес: info@snow.ge.