Войти используя вашу регистрацию с помощью любого нижеуказанного сайта.

gmail

Top destinations

Главная » Процедура рассмотрения жалоб

Процедура рассмотрения жалоб

print
email

Физическое лицо (турист) или юридическое лицо (туроператор или турагент) для рассмотрения жалобы  предоставляют (возможно в электронном виде на адрес info@snow.ge) следующие документы:
- Заявление или претензию.
- Информацию о бронировании (туристический ваучер).
- Копию документов, подтверждающих оплату туристического продукта, указанного в ваучере.
- Зафиксированный факт не предоставления услуги (акт с подписями свидетелей, счет из гостиницы, транспорт, питание и др).
- Авиабилеты на регулярные и чартерные рейсы.
Snow.Ge обязуется ответить и сообщить о принятых мерах в 10-дневный срок.